如何聯絡 Telegram 官方客服？電報官方支援信箱與 Twitter 帳號總整理

官方支援管道

• App 內建客服：App -> 設定 -> 提問 (Ask a Question) -> Telegram 志工支援。
• 支援頁面：https://telegram.org/support（適合網頁端填寫表單）
• FAQ 常見問答：https://telegram.org/faq
• API 文件：https://core.telegram.org
• 機器人開發支援：@BotSupport
• 官方 Twitter (X)：https://twitter.com/telegram
• 登入問題專用 Twitter：https://twitter.com/smstelegram（收不到簡訊可私訊此帳號）
• 登入常見問題：https://telegra.ph/Common-Login-Problems-03-12

官方電子信箱

通用支援信箱：support@telegram.org

提示

此信箱現已較少使用，回覆速度較慢，建議優先透過 App 內支援或填寫網頁表單聯絡。

特定問題專用信箱：

• 帳號恢復：recover@telegram.org
• 登入相關：login@stel.com
• 安全問題：security@telegram.org
• 濫用檢舉：abuse@telegram.org
• 版權申訴（DMCA）：dmca@telegram.org
• 兒童安全問題：childabuse@telegram.org
• 新聞媒體聯絡：press@telegram.org

用戶端反饋群組 (Bug 回報)

• iOS：@tgiostests
• macOS：@macswift
• Desktop (電腦版)：@TelegramDesktopTalk

其他資訊

• Telegram 總部地址：Business Central Towers, Tower A, Office 1003/1004, P.O. Box 501919, Dubai, United Arab Emirates
• Telegram 支援志工計畫：Telegram 有一個「支援倡議」（Telegram Support Initiative），招募全球志工回答用戶問題。點擊查看官方說明